CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Công Ty TNHH Công Nghệ EV AUTOCARE
EV AUTOCARE cam kết cung cấp các sản phẩm cơ khí chính xác CNC đạt tiêu chuẩn chất lượng cao. Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của Quý khách hàng trong quá trình sử dụng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:
1. Thời gian bảo hành
-
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: từ 01 – 06 tháng tùy theo từng loại sản phẩm và điều kiện sử dụng cụ thể.
-
Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc ngày nghiệm thu sản phẩm.
2. Phạm vi bảo hành
EV AUTOCARE bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quy trình gia công như: sai kích thước, sai dung sai, không đúng bản vẽ kỹ thuật.
-
Hư hỏng hoặc biến dạng trong điều kiện sử dụng bình thường.
-
Kết cấu sản phẩm có lỗi từ vật liệu hoặc tay nghề sản xuất.
3. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
-
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, lắp đặt không đúng kỹ thuật hoặc bị tác động cơ học, hóa học từ bên ngoài.
-
Hư hỏng do bảo quản không đúng cách, sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn do môi trường.
-
Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không phải EV AUTOCARE.
-
Hết thời hạn bảo hành ghi trong phiếu giao hàng hoặc thỏa thuận hợp đồng.
4. Quy trình bảo hành
-
Quý khách liên hệ hotline 093 219 52 25 hoặc gửi thông tin qua www.ev-autocare.com.
-
Cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm lỗi, mô tả vấn đề gặp phải.
-
EV AUTOCARE tiến hành kiểm tra, xác minh nguyên nhân lỗi.
-
Nếu thuộc diện bảo hành, chúng tôi sẽ:
-
Sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm lỗi.
-
Thời gian xử lý từ 2 – 5 ngày làm việc tùy mức độ hư hỏng.
-
5. Cam kết
-
EV AUTOCARE luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm.
-
Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, kịp thời.
-
Luôn lấy uy tín và chất lượng làm giá trị cốt lõi trong dịch vụ hậu mãi.
Thông tin liên hệ bảo hành:
📍 Công Ty TNHH Công Nghệ EV AUTOCARE
🏭 Địa chỉ: 51/2 Thái Thị Giữ, Ấp Nam Lân 1, Xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, TP. HCM
📞 Hotline: 093 219 52 25
🌐 Website: www.ev-autocare.com
